INSIDER PLUS DOO

InsiderCX è una piattaforma per la gestione dell'esperienza del paziente, progettata specificamente per cliniche private, gruppi multi-sede e ospedali.

Aiutiamo i responsabili di qualità, operazioni e marketing a raccogliere feedback strutturati dai pazienti tramite WhatsApp e SMS, analizzarli in automatico e trasformarli in azioni concrete — senza lavoro manuale aggiuntivo.

Con InsiderCX è possibile:

- Aumentare i tassi di risposta fino a 4-5 volte rispetto ai canali tradizionali, ottenendo dati affidabili sulla qualità del servizio
- Ricevere alert in tempo reale sui pazienti insoddisfatti, prima che il problema diventi un reclamo formale o una recensione negativa
- Generare automaticamente recensioni positive su Google, Trustpilot e Doctify, allineando la
reputazione online alla qualità reale erogata
- Produrre report standardizzati per la direzione, i regolatori e i partner assicurativi, senza ricostruirli ogni volta da zero
- Confrontare le performance tra sedi diverse da un unico cruscotto

Clienti come Ospedale Isola Tiberina, Santa Teresa Cliniche Dentali, Affidea, Arsano Medical Group e Adria Dental Group utilizzano InsiderCX per standardizzare la raccolta del feedback, ridurre i reclami e migliorare la reputazione digitale su scala.

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