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C7
Ricky - risk management
Livello di innovazione:
Vantaggi del prodotto:
Ricky consente a tutti gli operatori – anche in forma anonima – di segnalare rapidamente near miss, eventi sentinella o criticità di qualità. Il sistema è semplice, intuitivo e accessibile anche da dispositivi mobili. Permette di tracciare errori, incidenti di percorso, situazioni di pericolo, procedure non rispettate, malfunzionamenti, rischi evidenti o latenti con un approccio proattivo di prevenzione e miglioramento.
Ogni segnalazione apre un ticket, assegnato a una delle due macrocategorie (eventi sentinella e near miss) e associato a uno dei tre ambiti (rischio clinico, sicurezza sul lavoro, qualità). Il workflow è tracciato, ripetibile e conforme al modello ministeriale riadattato al socio-sanitario. Sia per gli eventi più gravi che per gli “incidenti evitati” è documentata ogni fase, dalla valutazione del rischio all’intervento, eventuali reiterazioni e chiusura del ticket.
Tutte le segnalazioni e azioni sono archiviate per garantire trasparenza, migliorare la sicurezza e ridurre il rischio operativo e legale. Ricky offre una reportistica avanzata per audit clinici e revisione dei processi. La possibilità di condurre analisi elaborate agevola il ruolo del risk manager nell’implementazione di processi migliorativi nelle strategie di gestione del rischio. Dimostra con azioni concrete la presa in carico degli eventi, in linea con quanto richiesto da normative e ispezioni ad opera degli enti di controllo.
Settori di applicazione:
Socio Sanitario
Il software gestionale di risk management che permette di segnalare, classificare e gestire ogni evento sentinella, near miss o non conformità. In modo tracciabile, documentato e regolamentato, aiuta a diffondere la cultura della sicurezza in ambito sanitario.